۱. عضویت و حساب کاربری
1. چگونه میتوانم در سایت دایه ثبتنام کنم؟
o از طریق صفحه "عضویت" با وارد کردن شماره تماس یا ایمیل و تنظیم رمز عبور میتوانید بهراحتی ثبتنام کنید.
2. آیا عضویت در دایه رایگان است؟
o بله، عضویت در سایت کاملاً رایگان است.
3. آیا میتوانم پس از عضویت، اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کنم؟
o بله، از طریق بخش "پروفایل من" میتوانید اطلاعات خود را بهروزرسانی کنید.
4. اگر رمز عبورم را فراموش کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
o روی گزینه "رمز عبور را فراموش کردهام" کلیک کنید و دستورالعمل بازیابی رمز عبور را دنبال کنید.
5. چگونه میتوانم حساب کاربری خود را حذف کنم؟
o لطفاً از طریق پشتیبانی در بخش "تماس با ما" با ما تماس بگیرید تا حساب کاربری شما حذف شود.
۲. خدمات و امکانات سایت
6. چه خدماتی در سایت دایه ارائه میشود؟
o دایه خدماتی مانند مشاوره، مجله تخصصی، فروشگاه محصولات و فروم گفتگو را ارائه میدهد.
o در نسخههای آتی دایه که به زودی در دسترس خواهند بود، امکانات متنوع و کاربردی دیگری به خدمات ما اضافه میشود. از جمله این امکانات میتوان به سرویس پیدا کردن مربی و پرستار کودک، ارائه انیمیشنهای تعاملی و هوشمند آموزشی و سرویس تهیه و تحویل غذای سالم و مناسب برای کودکان اشاره کرد. هدف ما ارائه تجربهای کاملتر و بهینهتر برای والدین عزیز است.
7. آیا امکان دریافت مشاوره تخصصی از طریق سایت وجود دارد؟
o بله، میتوانید از خدمات مشاوره آنلاین و تلفنی در حوزه فرزندآوری، فرزندپروری و تربیت کودک استفاده کنید.
8. آیا محتواهای سایت رایگان هستند؟
o بسیاری از محتواها رایگان هستند، اما برخی خدمات ویژه مانند مشاوره یا دسترسی به مقالات خاص ممکن است هزینه داشته باشند.
9. چگونه میتوانم به مقالات تخصصی دسترسی پیدا کنم؟
• از طریق بخش "مجله" میتوانید به مقالات متنوع دسترسی داشته باشید.
۳. فروشگاه سایت
11. چه محصولاتی در فروشگاه دایه ارائه میشود؟
• محصولات مرتبط با مادران و کودکان مانند پوشاک، اسباببازی، محصولات بهداشتی و تغذیهای ارائه میشوند.
12. چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
• با مراجعه به بخش فروشگاه، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و مراحل پرداخت را انجام دهید.
13. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
• بله، برای شرایط بازگشت کالا به بخش "سیاست بازگشت" مراجعه کنید.
14. هزینه ارسال محصولات چقدر است؟
• هزینه ارسال بر اساس موقعیت جغرافیایی شما محاسبه میشود و در مرحله پرداخت نمایش داده خواهد شد.
15. چگونه میتوانم تخفیفها را دریافت کنم؟
• از طریق امتیازهای کاربری و جشنوارههای تخفیفی میتوانید از تخفیفها بهرهمند شوید.
۴. فروم گفتگو
16. چگونه میتوانم در فروم سوال مطرح کنم؟
• پس از ورود به حساب کاربری، به بخش فروم مراجعه کنید و موضوع جدیدی ایجاد کنید.
17. آیا میتوانم به سوالات دیگران پاسخ بدهم؟
• بله، کاربرانی که در سایت عضو شدهاند میتوانند به موضوعات موجود پاسخ داده و بحث و تبادل نظر کنند.
18. آیا فعالیت در فروم امتیاز دارد؟
• بله، با فعالیت در فروم مانند ارسال مطالب، پاسخدهی و بازخورد، امتیاز کسب میکنید.
19. آیا محتوای فروم بررسی میشود؟
• بله، تمامی مطالب ارسالشده توسط تیم دایه بررسی میشوند تا از رعایت قوانین اطمینان حاصل شود.
20. چگونه میتوانم محتوای نامناسب را گزارش کنم؟
• روی گزینه "گزارش تخلف" در کنار هر مطلب کلیک کنید و دلیل خود را توضیح دهید.
۵. امنیت و حریم خصوصی
21. آیا اطلاعات من در سایت امن است؟
• بله، اطلاعات شما با استفاده از پروتکلهای امنیتی پیشرفته محافظت میشود.
22. آیا اطلاعات من با دیگران به اشتراک گذاشته میشود؟
• خیر، اطلاعات شما فقط برای ارائه خدمات در سایت استفاده میشود و به اشخاص ثالث منتقل نمیشود.
23. آیا میتوانم تعیین کنم که چه اطلاعاتی از پروفایلم عمومی باشد؟
• بله، از طریق تنظیمات پروفایل میتوانید سطح دسترسی اطلاعات را مدیریت کنید.
24. چگونه میتوانم دریافت پیامکهای تبلیغاتی را متوقف کنم؟
• از طریق تنظیمات حساب کاربری میتوانید دریافت پیامکها را غیرفعال کنید.
25. سیاست حفظ حریم خصوصی سایت چیست؟
• میتوانید متن کامل سیاست حفظ حریم خصوصی را در بخش مربوطه مشاهده کنید.
۶. اپلیکیشن و استفاده از سایت
26. آیا دایه اپلیکیشن موبایل دارد؟
• بله، اپلیکیشن دایه برای سیستمعاملهای اندروید و iOS در دسترس است.
27. چگونه میتوانم اپلیکیشن را دانلود کنم؟
• لینک دانلود از طریق سایت و مارکتهای معتبر مانند گوگل پلی و اپ استور و بازار ارائه میشود.
28. آیا سایت دایه در مرورگر موبایل بهخوبی کار میکند؟
• بله، سایت دایه بهصورت کاملاً واکنشگرا طراحی شده و در موبایل بهخوبی قابل استفاده است.
29. چگونه میتوانم پیشنهاد یا انتقاد خود را به دایه ارائه دهم؟
• از طریق بخش "تماس با ما" یا ارسال ایمیل به پشتیبانی میتوانید نظرات خود را مطرح کنید.
30. چگونه میتوانم از خدمات جدید سایت مطلع شوم؟
• از طریق اطلاعرسانی پیامکی، ایمیلی و بخش اخبار سایت میتوانید از بهروزرسانیها آگاه شوید.